Trocas e Devoluções

Direito de arrependimento

O cliente pode exercer o direito de arrependimento da compra para devolver o produto, desde que sejam respeitadas as seguintes condições:

O prazo para desistir da compra é de até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

O produto deverá ser devolvido na embalagem original, ou em outra semelhante, acompanhado da nota fiscal.

Depois que o produto for recebido no Centro de Distribuição, será feita uma verificação para confirmar se todas as exigências foram atendidas. Caso estejam, o cliente receberá o reembolso integral do valor pago na compra.

Nas compras feitas com cartão de crédito, a administradora do cartão será comunicada e o estorno seguirá a mesma quantidade de parcelas escolhida na compra original.

Isso significa que, se a compra foi parcelada em 3 vezes, o valor poderá ser devolvido em até 3 parcelas nas próximas faturas, conforme as regras da administradora do cartão. O prazo e a forma de devolução nesses casos são definidos exclusivamente pela operadora do cartão.

Para compras realizadas via Pix, o reembolso será feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.